Jak u nás nakupovat?

Jak nakupovat? | Doručení a platba za zboží | Vrácení zboží | Záruka | Reklamace

Nákup

Nákup v našem e-shopu je snadný. Nejdříve si vyberte zboží v našem katalogu. Objednávku poté zahájíte pomocí tlačítka “VLOŽIT DO KOŠÍKU”, které najdete u každého produktu.

Košík se nachází v pravém horním rohu webové stránky a zobrazují se v něm všechny vaše objednávky. Pro uskutečnění nákupu na něj klikněte. Tím se vám zobrazí vámi vybrané zboží a vy můžete objednávku jednoduše dokončit podle instrukcí.

Objednávka nabývá platnosti až po jejím potvrzení, které vám zašleme na e-mail.

Doručení zboží, platba za zboží

 

boží doručíme nejpozději do 14 dní, běžně jej odesíláme do 48 hodin od potvrzení objednávky.

Zboží doručíme nejpozději do 14 dní, běžně jej odesíláme do 48 hodin od potvrzení objednávky.. Zboží vám bude doručeno rozložené na 3 části. Sestavení je snadné, návod obdržíte spolu se zbožím. Pro jednodušší sestavení přidáváme ještě video návod. Neváhejte se na nás případně obrátit, telefonicky na čísle 775 038 038. Rádi vám poradíme.

 

V objednávkovém formuláři si zvolíte způsob dodání, který vám nejvíce vyhovuje. Nabízíme následující možnosti dodání:

  • vyzvednutí osobně na prodejně - Tylova 6, Plzeň 301 00
  • na dobírku prostřednictvím Geis nebo PPL

Možnosti platby:

  • hotově při odběru na prodejně
  • hotově při dodání zboží Geis nebo PPL
  • převodem na náš účet 2600525993/2010

Ceny přepravy

Způsob přepravy Cena poštovné a balné v Kč
Hotově (na provozovně) 0
Dobírkou (Geis do 7 kg) 90 - ted doprava zdarma ČR
Dobírkou (PPL spedice do 7 kg) 180- ted doprava zdarma ČR
Platba předem na účet (Geis do 7 kg) 70 - ted doprava zdarma ČR
Platba předem na účet (PPL spedie 7 kg) 150- ted doprava zdarma ČR

 

Vrácení zboží

Pokud vám zboží z jakéhokoliv důvodu nebude vyhovovat, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jeho převzetí. Odstoupení od kupní smlouvy má být doručeno:

  • písemně na adresu prodejny Tylova 6, Plzeň 301 00
  • elektronicky na adresu trolo@trolo.cz
  • zboží musí odesláno v originálním balení

Zboží odešlete do 14 dnů prodávajícímu na adresu Tylova 6, Plzeň 301 00 a poté vám budou vráceny peníze.

Pro odstoupení od smlouvy můžete využít náš formulář.

Záruka

Záruka na zboží je 2 roky.

Záruka se nevztahuje na:

  • vady vzniklé běžným používáním
  • nesprávným použitím výrobku
  • nesprávným skladováním
  • opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užívaním.

Záruka se nevztahuje na opotřebitelné části: kolečka,rukojetě,brzda,ložiska.

Reklamace

V případě, že bude zboží při převzetí vadné, ručí za chybu prodejce a má také povinnost nesrovnalosti napravit.

Postup při reklamačním řízení:

  • Zboží zašlete na adresu Tylova 6, Plzeň. Nebo nás kontaktujte telefonicky na čísle 775 038 038
  • do 3 až 5 pracovních dnů vás vyrozumíme o výsledku reklamace (zda je uznána, či nikoliv)
  • v případě uznání reklamace vám do 30 dnů pošleme vyreklamované zboží

Nákup online je jednoduchý způsob, jak mít zboží doma v co nejkratší době. Při nesrovnalostech je samozřejmě možné vše s námi řešit po telefonu nebo emailem. Budeme se těšit na vaše objednávky i případně dotazy.

Pro reklamaci můžete využít náš reklamační list.

 

DOPORUČENÍ JAK SE SPRAVNĚ STARAT O FREESTYLE KOLOBĚŽKU

Koloběžka se skládá z různých kovových součástí, které jsou sešroubované, svařené nebo spojené namazanými ložisky a hlavovými složeními. To znamená, že koloběžka je citlivé mechanické zařízení. Všechny součásti vyžadují údržbu jako je tomu u běžného kola.

Všechny šrouby, matky a hlavová složení musí být před použitím utaženy. Pokaždé. Podívejte se do svého manuálu na detaily.

Životnost koloběžky se podstatně zkrátí, pokud necháte koloběžku venku nebo ve vlhkém prostředí, nebo děláním triků a zanedbáváním údržby.

Pamatujte, že každá koloběžka se může rozbít, životnost koloběžky je na 100% určena použitím a údržbou produktu.